Support & Training

Ihre Zufriedenheit. Ist unser Anliegen.

An die Einführung eines Systems oder einer Software wird meist zuletzt gedacht. “Bedienerfreundlichkeit” und “Selbsterklärung” gelten als die Zauberworte der IT. Trotzdem werden Anwender schlussendlich durch unübersichtliche Oberflächen und unstrukturierte Beschreibungen frustriert. Durch rechtzeitige Einbindung der Anwender und ein differenziertes Trainingsprogramm können diese Stolperfallen in ihrer internen Kommunikation vermieden werden.

coastnet empfiehlt bereits bei der Planung der IT-Infrastruktur, die Aus- und Fortbildung in Ihre Gesamtkonzeption mit einzubeziehen. Denn Ihre Investitionen rechnen sich nur, wenn die vorhandenen Ressourcen in Ihrem Unternehmen sinnvoll genutzt werden.

Unsere kurzen und fokussierten Lerneinheiten sorgen für kurzfristige und praxisnahe Lernerfolge. Aber auch nach Abschluss des Projektes lassen wir Sie nicht allein.

Viele Support-Anfragen lassen sich einfacher und ausführlicher per Email klären. Wenn es brennt und Sie ganz schnelle Hilfe benötigen, treten Sie am besten mit uns telefonisch in Kontakt.

Wir wissen selbst, wie wichtig die Lösung akut auftretender Probleme ist. Von daher ist Ihnen unsere prompte Unterstützung garantiert. coastnet ist für Sie da.

Ob Training oder Support? Vertrauen Sie unserer Kompetenz und Kundenorientierung

Vor Ort Service

Wir kommen zu Ihnen - dort wo die Probleme auch auftauchen.

• Installation u. Konfiguration Netzwerk (LAN u. WLAN)
• Installation u. Konfiguration TK-Anlagen u. Endgeräte
• Sicherheitsüberprüfungen
• Hard- u. Softwareinstallationen
• Anwenderschulungen (Einzel- u.  Gruppenunterricht)

IT-Security

Spione, Hacker & Konsorten

Wir suchen für Sie die Nadel im Heuhaufen.

Die Liste der möglichen Risiken ist lang - von unberechtigter Nutzung, fehlerhafter Datenübermittlung über Bedienungsfehler, technische Störungen, kurzfristiger Betriebsausfall bis hin zu Feuer- oder Wasserschäden, die oft mit der Unterdeckung wichtiger Versicherungen einhergehen.

Auch die Frage, wie es danach weitergehen kann, bleibt offen. Im schlimmsten Fall droht der Verlust aller Datenbestände, und was dann? Handeln Sie bevor es zu spät ist - vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch zur Analyse und Aufdeckung Ihrer vorhandenen Sicherheitslücken.

Als erstes Unternehmen an der schleswig-holsteinischen Westküste haben wir uns seinerzeit erfolgreich an der aktuellen Initiative “ Deutschland sicher im Netz ” beteiligt und sind berechtigt, als offizieller, zertifizierter Berater, das “IT-Sicherheitspaket Mittelstand” im Rahmen von Veranstaltungen für mittelständische und kleine Unternehmen vorzustellen und einzusetzen.

Für Privatkunden führen weiter Sicherheitschecks an Einzelplatz PCs durch.

Im Rahmen dieser Initiative - unter der Schirmherrschaft des Bundesministerium Wirtschaft und Technologie - führen wir u.a. kostenlose Informationsveranstaltungen durch, deren Termine Sie bitte erfragen.